SHIPMENTS

How much is the transport?

Delivery costs vary according to the type of shipment chosen by the customer and include all ancillary costs (packaging, shipping, etc.). The amount is highlighted in the final summary of the order.


Buonasera oggi ho fatto un acquisto (pipa Castello) come ospite . A seguito mi sono registrata creando un account . Ora per monitorare l’ordine se accedo tramite account personale non vedo l’ordine e se accedo come ospite inserendo la mail mi ri . . .

Buonasera
Grazie per il suo ordine, purtroppo non posso trasferire gli ordine negli account, riceverà comunque la mail con il tracking di spedizione ed un msg whatsapp dal nostro sistema di spedizione con gli allert di spedizione.

Potrà monitorare senza problemi il suo ordine.


How long does it take for delivery?

The order will be processed within two working days from the day on which the order is completed. The order is considered "completed" when: - the customer has sent the order, in the case of payment by bank transfer - documentary evidence of payment for the supply is provided by the customer via email.


How do I return defective goods?

Just read the general conditions of sale or get in touch with us using the contact form on the "Contact Us" page.