FAQ

1.Modalité d'inscription

Je commande pour la première fois, que dois-je faire ?
Après avoir slikke sur un produit, on rentre dans la Fiche Produit. Là on trouve la touche (Aggiungi al Carrello) " Ajoutes au Panier " : en clikkant sur la touche, le produit rentrera dans ton panier virtuel.  Après avoir terminé la navigation dans les différentes catégories du catalogue on-line , tu peux aller dans ton Panier , modifier la quantité des produits en commande , enlever ou ajouter et procéder à l'envoi de ta commande.

Pourquoi dois-je m'enregistrer ?
En t'enregistrant tu auras plusieurs avantages .       

1) Panier Permanent . Les produits que t'ajoutes pendant la visite resteront aussi pendant les visites postérieures jusqu'à quand tu décideras de les effacer .

2) Historique Commandes . Tu peux voir tout les achats effectués , imprimer une récapitulation de la commande et en controler l'état .

3) Rubrique Adresses . Tu peux ajouter les adresses que tu peux utiliser pour envoyer tes achats directement à la personne à qui t'offres un cadeau ou à un'adresse différénte de la tienne .

De plus, une fois enregistré, quand tu reviendras pour acheter tu n'auras pas à réintégrer à chaque fois tes données.


Peut-on acheter sans être enregistré ?
Oui, l'enregistrement n'est pas obligatoire. On peut passer commande sans s'enregistrer, en écrivant à chaque fois toutes les données pour l'expédition et le paiement, ou via-fax.


2.Modalité de livraison

Combien coûte le transport ?
Les frais de livraison varient selon le type d'expédition choisie par le client et comprennent tous les à coté (emballage, envoi, etc...). Le montant est bien visible dans la récapitulation finale de la commande, ou vous pouvez consulter la page " expédition ".

Combien de temps pour la livraison ?
La commande sera envoyée dans les deux jours travaillés à partir du jour où la commande sera conclue . La commande est consideré envoyé au moment où :
- Le client a transmis la commande , dans le cas de paiement à la livraison postale .
- Preuve est fournie par le client via-mail à info@bollitopipe.it ou via-fax au numéro 00390115628586, du paiement de la marchandise. 


Comment faire pour renvoyer la marchandise défectueuse ?
Il suffit de lire la garantie " Satisfaits ou Remboursés ", ou de contacter Bollitopipe en envoyant un e-mail à l'adresse : info@bollitopipe.it


3.Paiements

Quelles formes de paiements sont disponibles ?

- Carte de crédit
- Virement bancaire anticipé
- Chèque international

- PayPal

4.Commandes et informations

Quel procédé pour effectuer une commande ?
Choisissez les produits à acheter et clikkez sur la touche " Aggiungi al Carrello " ( Ajoutes au Panier ) . Les produits rentreront dans le Panier .  Pour conclure la commande clikker sur " Achetes " ( Acquista ) et executez le procédé signalé avec confirmation à chaque fois , jusqu'au choix des modalités de paiement . A' la fin du procédé le système vous enverra une mail récapitulative de la commande effectué .

Est-il possible d'annuler une commande ?
Il suffit de nous contacter via e-mail à l'adresse  info@bollitopipe.it

Comment avoir un reçu écrit de la commande ?
Une fois la commande envoyée , sera visualisée une page de confirmation de la même . Cette page servira de reçu et nous conseillons de l'imprimer directement avec votre imprimante . Vous recevrez , en tous cas , tout de suite aprés l'achat , une e-mail de notification avec le numero d'ordre de l'achat effectué .


5.Divers

C'est quoi le  "Panier" ?
Le " Panier " est l'espace virtuel dans lequel vous rentrez les produits pendant la visite du site.  Le Panier vous montre les produits que vous avez décidé d'acheter, compris le subtotal des prix, de façon que à tout moment vous puissiez avoir une idée précise des dépenses que vous êtes en train de faire. Vous pouvez à tout moment ajouter, modifier ou effacer les produits de votre panier.

Comment voir ce qui contient mon  "Panier" ?
Avec notre système vous aurez toujours bien visible ce que vous désirez acquérir dans le box du Panier à droite. Likang sur link Panier paraîtra de suite la liste détaillée de tous les produits que vous avez décidé d'acquérir.

Comment modifier le contenu de mon Panier ?
Le Panier des achats prévoit des touches pour modifier le nombre des pièces de chaque produit, pour effacer les produits non désirés ou pour le vider totalement. 

Comment faire pour chercher rapidement un produit ?
En utilisant le moteur de recherche du site. Pour l'activer il suffit d'écrire le nom du produit désiré dans le box en haut à gauche sur toutes les pages du site.